Niet helemaal tevreden over je bestelling?

Je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg hiervoor de exacte tarieven de website van de gekozen vervoerder.

Stappenplan retourneren:

1. Controleer eerst of jouw retour aan de voorwaarden voldoet:
- Het artikel dient onbeschadigd te zijn
- Het artikel dient in de originele verpakking retour te worden gezonden

2. Vul het retour/formulier voor herroeping in en/of mail het naar info@sillibeads.nl. Je mag het ook even kopieren en in de mail plakken als je geen printer of scanner hebt. Je vindt het formulier hier: HERROEPING/RETOURFORMULIER

3. Verpak de artikelen weer in de orginele verpakking

4. Retouradres op de verpakking:
SilliBeads
Sacharovlaan 25
3223HM Hellevoetsluis
Nederland

5. Frankeer het pakket en breng het naar een servicepunt. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

6. Zodra je retour door ons is ontvangen storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op jouw bankrekening.